Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím, tedy CARPNEU s.r.o. , a kupujícím.

Nabídka zboží:

Nabízené zboží a služby jsou prezentovány formou katalogové nabídky na internetu.Název a informace o produktu jsou uvedeny u jednotlivých výrobků. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu informací bez upozornění kupujícího. Uváděna Běžná cena, je cena s DPH doporučována výrobcem. Naše cena, je již cena s DPH určena pro kupujícího a je uvedena u jednotlivých produktů. Informace o ceně za dopravu naleznete v sekci Dodací podmínky. Zboží je expedováno v nejkratší možné době. Pokud zboží není skladem, bude 

kupující o této záležitosti vyrozuměn.

Objednávka zboží:

 Zákazník vyhledáním zboží v katalogu a jeho umístěním tlačítkem vložit do košíku vytváří objednávku. Tuto odešle prodávajícímu potvrzením v košíku.Objednávka kupujícího je závazná pro obě strany okamžikem jejího potvrzení prodávajícím. Kupující může objednávku vytvořenou na internetu upravit. V případě změny objednávky, která již byla dříve potvrzena prodávajícím, je takto změněná objednávka závazná pro obě strany okamžikem potvrzení změny objednávky prodávajícím. Prodávající není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci, či již zboží upravil na přání zákazníka.Kupující podnikatel, který je právnickou osobou, může objednat zboží prostřednictvím osoby, která je oprávněná za právnickou osobu jednat v souladu s platnou právní úpravou, kdy své oprávnění jednat za právnickou osobu je povinna dotyčná jednající osoba doložit příslušným způsobem. V případě překročení oprávnění jednající osoby za právnickou osobu je kupující právnická osoba zavázaná z tohoto jednání ve smyslu a rozsahu § 13 obch.zák.Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednaného plnění, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy o změně ceny informovat neprodleně kupujícího, a pokusit se o dohodu, kdy v případě, že s kupujícím nedojde k dohodě o nové ceně, je oprávněn prodávající odstoupit.Kupující může od objednávky odstoupit v případě, že dodací doba objednaného zboží přesáhne 14 dnů.

Cena zboží:

Prodávající u nabízeného zboží uvádí cenu s DPH. Úhrnná cena včetně dopravného je uvedena v nákupním košíku.

Vrácení zboží:

Vrácení zaslaného zboží bez uvedení důvodu ve lhůtě do 14 dnů je možné v souladu se Zákonem 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ), platným reklamačním řádem a obchodními podmínkami.

Dodací podmínky:

Dodávka objednaného zboží bude podle dostupnosti a provozních možností realizována v co nejkratším termínu, obvykle do deseti pracovních dnů od potvrzení objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší a to po domluvě s kupujícím. Při osobním odběru je skladové zboží ihned k převzetí. O možnosti odběru zboží nebo jeho zaslání budete informováni mailem nebo telefonicky. Při převzetí zboží prostřednictvím zásilkových služeb je zapotřebí bezprostředně po obdržení zásilky provést kontrolu. Je potřeba zkontrolovat zda je zásilka kompletní v souladu s kupním dokladem a zda nedošlo k poškození zboží během přepravy. Vhodné je požádat zástupce přepravní společnosti o možnost kontroly v jeho přítomnosti. Pokud toto odmítne, máte 24 hodin na nahlášení reklamace přepravní společnosti. V případě mechanického poškození, či nekompletnosti zásilky je nezbytně nutné to reklamovat u přepravce. V případě problémů s reklamací u přepravní společnosti informujte nás na e-mail carpneu@carpneu.com. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice spediční firmou PPL nebo DPD. Cenu zboží je možno uhradit přepravci při převzetí zboží v hotovosti (tzv. dobírka), přepravce je povinen vystavit na zaplacenou částku příjmový pokladní doklad. V provozovně provozovatele je také možné uskutečnit platbu hotově. S provozovatelem shopu je možno dohodnout platbu bankovním převodem.

Při objednání zboží nad 4000,-Kč je dopravné hrazeno prodávajícím. Cena dopravy při objednání zboží do 4000,-Kč je stanovena na 200,-Kč a bude připočtena v Nákupním košíku.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Konkrétní způsob dopravy a úhrady zboží si zvolíte v Nákupním košíku.